Пояснительная записка.

Настоящий курс "Автоматизированные системы управления бизнес-процессами "(2-1-4) читается студентам специальности 06 11 00 - Менеджемент - в 9 семестре.

В процессе чтения лекций и проведения практических занятий студенты приобретают теоретические и практические навыки автоматизированного управления бизнес-процессами; овладевают навыками формулировки и построения математических моделей в задачах управления; методами принятия решений по управлению бизнес-процессами; постановки и методам решения задач технико-экономического планирования и оперативного календарного планирования. Лабораторный практикум направлен на решение конкретных задач оперативного управления и технико-экономического планирования конкретных химических производств (установок, цехов, завода в целом).

Курс рассчитан на 32 часа аудиторных занятий, 16 часов лабораторных работ и 64 самостоятельной работы.

Распределение часов по разделам курса.

СОДЕРЖАНИЕ ПРЕДМЕТА

ВВЕДЕНИЕ.

Содержание и задачи курса. Основные понятия и определения курса: автоматизированные системы управления (АСУ), процесс, бизнес, бизнес-процесс, система. Структура системы автоматического управления (САУ) и АСУ. Общая структура интегрированной автоматизированной системы управления (ИАСУ).

Раздел 1.Методологические основы управления бизнес-процессами

1.1. Жизненный цикл и стадии бизнес-процесса: создание и внедрение бизнес-процесса (БП) - оптимизация (инжиниринг) БП- радикальное перепроектирование (реинжиниринг) БП.

1.2. Основные фазы (этапы) управления БД и обобщенный бизнес-цикл.

1.3. Основные этапы принятия решений по управлению БП.

Раздел 2. Методология математического моделирования и прогнозирования в задачах управления

2.1. Математическое моделирование: основные понятия.

2.2. Методы математического моделирования: концептуальное - структурно-функциональное -математическое -имитационное.

2.3. Классификация моделей и методов математического моделирования.

2.4.Статистические модели: простая регрессия, множественная регрессия, нелинейная регрессия. Временные ряды.

2.5. Модели и методы прогнозирования. 2.6: Иконографические модели (сетевые модели): Вершинные графы,

стрелочные графы. Области использования стрелочных графов. Диаграммы

Гантта. Сети Петри.

Раздел 3. Анализ химических производств как объектов управления.

3.1. Структура организаций и ее анализ как объекта управления.

3.2. Классификация химических предприятий: с непрерывным и дискретным способам организации технологических процессов; малотоннажные и много (крупно)тоннажные; .многоассортиментные и (мало) ассортиментные.

3.3. Анализ многоассортиментных химических производств (МАХП) как объектов управления и кибернетической организации. Основные характеристические свойства кибернетических систем. Этапы исследования МАХП как объектов кибернетической организации. Общие и отличительные особенности МАХП.

3.4. Классификация возмущающих воздействий, поступающих в МАХП.

3.5. Классификация управляющих воздействий, целей и критериев

функционирования МАХП. Классификация ситуаций функционирования МАХП.

Раздел 4. Интегрированные АСУ (ИАСУ): принципы построения и функциональные возможности.

4.1. Понятие ИАСУ, типовые структуры ИАСУ.

4.2. Программно-технический комплекс "ГАЛАКТИКА" для управления бизнес-процессами. Структура и состав комплекса-(контуры и модули). Основные контуры: административного управления, оперативного управления, управления производством, бухгалтерского учета. Целевое назначение и функциональные возможности контуров;

Раздел 5. Технико-экономическое планирование.

5.1. Схема информационных потоков контура оперативного управления.

5.2. Постановка и решение задач технико-экономического планирования (ТЭП) как задач линейного программирования (ЗЛП);

5.3. Примеры и формулировки задач линейного программирования. Пошаговый алгоритм решения.

5.4. Методы решения ЗЛП. Сведение ЗЛП с ограничениями типа неравенств ("меньше равно" и "больше равно") к равенствам. Графические методы решения ЗЛП. Пример решения задачи графическим методом. Трудности решения ЗЛП: Решение ЗЛП с многими переменными. Анализ чувствительности решения ЗЛП.

5.5. Анализ чувствительности к изменению нелимитирующих ограничений. Анализ чувствительности критерия относительно коэффициентов целевой функции.

Раздел 6. Оптимальное календарное планирование.

6.1. Формулировка задач оптимального календарного планирования (два типа

задач). 6:2. Формализация и решения задач^ оптимального календарного планирования.

ПЕРЕЧЕНЬ ЛАБОРАТОРНЫХ РАБОТ

1 .Практичекое освоение работы с программным комплексом "ГАЛАКТИКА" (основным меню, структурой комплекса, вложенностью контуров и модулей, назначением функциональных клавиш). Работа в контуре "Оперативное управление" с модулем "Технико-экономическое планирование". Работа с базой данных и настройка основных форм для решения задач производственного

планирования. Ввод исходной информации по производственным объектам (по заданию преподавателя).

2. Подготовка и ввод исходной информации для расчетов планов производства и калькуляций себестоимости. Расчеты пооперационных маршрутов выпуска продукции, материальных и трудовых ресурсов.

3. Производственное планирование выпуска продукции. Формирование заказов, оценка материальных и трудовых потребностей на заказ. Расчеты планов выпуска на заданный период (месяц, квартал). Составление рабочей производственной программы;

4. Ввод данных для расчета себестоимости продукции, настройка статей калькуляции, выбор алгоритмов расчета (себестоимость объема производства, себестоимость изделия). Формирование смет расходов. 5: Выполнение контрольного задания по расчету плана производства, производственной программы, калькуляции себестоимости для заданного производственного объекта (номенклатуры выпускаемой продукции).

ЛИТЕРАТУРА

1. У правление организацией: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина.- 2-е изд.перераб. и доп.- М.: ИНФРА -М, 1998. - 669 с.

2.0йхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии: - М.: Финансы и статистика, 1997ю - J36 с.

З.Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов/ Пер.с англ. под ред.Н.Д.Эриашвили.- М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.-224с.

4.Замков 0.0., Толстопятенко А.В., Черемных Ю.Н. Математические методы в экономике: Учебник. - М.: МГУ им.М.В.Ломоносова, Изд-во "ДИС", 1998.-368 с.

З.Трахтенгерц Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений: Научно-практическое издание. Серия "Информатизация России на пороге XXI века".-М.:СИНТЕГ, 1998.-376 с

Кафедра Менеджмента и Маркетинга РХТУ им. Д.И. Менделеева
Все права защищены, 2004 год
Разработка сайта — Максим Киселев, Леонид Равичев